Politika privatnosti.

Rukovalac podacima i pravni operator ovog sajta je DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU ABECEDA, koje posluje kroz brendove 3Domika i DOMIKI Jewellery, sa registrovanim sjedištem na adresi Trg Sunca 2, Budva, Crna Gora. CRPS registarski broj: 5-0582189/003. PIB: 02794357. Registrovan za PDV; PDV broj: 81/31-03028-3.

Za pitanja ili zahtjeve u vezi sa privatnošću kontaktirajte nas na orders@domiki.me ili +382 69 108 535. ABECEDA određuje svrhu i način korišćenja ličnih podataka dostavljenih putem sajta.

Primjenjujemo načelo minimizacije podataka i ne tražimo od posjetilaca da otvaraju nalog.

• Zahtjev za porudžbinu: poslati zahtjev sadrži ime, mejl adresu, telefon, adresu za dostavu kada je primjenjivo, proizvode, količine i cijene, izbor dostave i plaćanja, opcionu napomenu, jezik, broj i status zahtjeva, vrijeme nastanka i verzije obavještenja prikazanih tokom poručivanja. Ovi podaci čuvaju se u Cloudflare D1 bazi.
• Bezbjednosna provjera: Cloudflare Turnstile obrađuje signale pregledača, uređaja i interakcije, kao i verifikacioni token; naš server za provjeru prosljeđuje IP adresu veze. Za ograničavanje zloupotrebe kratkotrajno se čuvaju heširane oznake izvedene iz IP i mejl adrese.
• Tehnički podaci: infrastruktura za hosting i bezbjednost može obraditi IP adresu, podatke o pregledaču ili uređaju, vrijeme zahtjeva i bezbjednoske zapise potrebne za prikaz i zaštitu sajta.
• Opciona analitika: ako posjetilac dozvoli Analitiku, Metricool prima tehničke podatke i podatke o korišćenju povezane sa posjetama i otvorenim stranicama. Metricool se ne učitava kada se analitika odbije.
• Memorija pregledača: izbor privatnosti i oznake proizvoda i količine iz korpe čuvaju se lokalno. Kontakt podaci i adresa se ne čuvaju u lokalnoj memoriji, već se šalju D1 bazi samo kada se zahtjev pošalje.
• Direktni upiti: ako nas neko kontaktira mejlom, telefonom ili preko društvenih mreža, dobijamo kontakt podatke i poruku koju ta osoba odluči da pošalje.
• Spoljne usluge: otvaranje Instagram, Ananas ili medijskog linka vodi posjetioca na drugu uslugu, na koju se primjenjuju njeni uslovi privatnosti.

Podatke iz zahtjeva koristimo da primimo i procijenimo zahtjev, kontaktiramo kupca, potvrdimo dostupnost, dostavu i plaćanje, realizujemo eventualnu prodaju, pružimo podršku, spriječimo zloupotrebu i vodimo potrebnu poslovnu evidenciju. Tehnički podaci koriste se za prikaz, održavanje i zaštitu sajta. Uz saglasnost, Metricool koristimo za mjerenje posjeta kako bismo razumjeli zbirne posjete i korišćenje stranica. Ne koristimo oglašavanje niti profilisanje ponašanja.

U zavisnosti od odnosa sa posjetiocem, obrada se zasniva na koracima zatraženim prije mogućeg ugovora, izvršenju ugovora, ispunjenju zakonskih obaveza, legitimnom interesu studija da upravlja i štiti sajt i odgovara na upite, ili saglasnosti kada se ona izričito traži.

Podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Cloudflare pruža hosting, D1 bazu, R2 skladište slika, Access autentifikaciju i Turnstile. Brevo šalje transakcione mejlove, Zoho hostuje mejl sanduče studija, a Metricool pruža opciono mjerenje posjeta nakon saglasnosti. Potrebni podaci za dostavu mogu se proslijediti izabranom kuriru nakon potvrde realizacije. Pružaoci dobijaju samo podatke potrebne za svoju ulogu.

Pružaoci usluga sajta i komunikacije mogu koristiti infrastrukturu van Crne Gore. Kada se lični podaci prenose u drugu državu, treba primijeniti odgovarajuće ugovorne, organizacione ili zakonske mjere zaštite u skladu sa važećim zahtjevima.

Sajt trenutno nema automatsko brisanje zapisa porudžbina. Zapisi se čuvaju dok su potrebni za obradu i dokumentovanje zahtjeva i eventualne prodaje, podršku, sporove i primjenjive obaveze vođenja evidencije. Kopije i zapisi transakcionih mejlova zavise od podešavanja našeg mejl sandučeta i Brevo naloga, a tehnički zapisi od Cloudflare podešavanja. Potrebno je usvojiti operativni raspored čuvanja i brisanja.

U skladu sa važećim zakonom, osoba može tražiti informaciju da li se njeni podaci obrađuju, kao i pristup, ispravku ili brisanje. Može tražiti ograničenje, uložiti prigovor na određenu obradu ili povući saglasnost bez uticaja na raniju zakonitu obradu.

• Zahtjev pošaljite na orders@domiki.me.
• Prije postupanja možemo tražiti potvrdu identiteta.
• Pritužba se može podnijeti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (AZLP): azlp.me.

Sajt koristi HTTPS, restriktivna bezbjednosna zaglavlja, Turnstile, ograničavanje broja zahtjeva i kontrolu pristupa osoblja. Catalogue Studio i pregled porudžbina dostupni su samo osoblju i zaštićeni Cloudflare Access-om i listom odobrenih mejl adresa; administrativne radnje bilježe mejl člana osoblja radi odgovornosti. Fotografije proizvoda čuvaju se u Cloudflare R2 i mogu biti javno dostupne preko svoje media adrese. Nijedan sistem nije bez rizika, pa se mjere redovno provjeravaju.

Sajt je namijenjen opštoj publici i ne traži svjesno lične podatke djece. Ovo obavještenje možemo izmijeniti kada se promijene funkcije, pružaoci usluga ili zakonske obaveze. Datum iznad pokazuje najnoviju verziju.